Más Información

En Mobe, nos esforzamos por brindar productos de la más alta calidad y satisfacción a nuestros clientes. Esta política de garantía y devoluciones tiene como objetivo proporcionar una experiencia de compra sin problemas y justa para aquellos que adquieran nuestros carros plegables. A continuación, se detallan los términos y condiciones de esta política:

Garantizamos que todos nuestros carros plegables están libres de defectos de materiales y mano de obra durante un período de 30 días a partir de la fecha de compra original.

Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá cumplir con las siguientes condiciones: a. Presentar el comprobante de compra original. b. No haber realizado modificaciones ni reparaciones no autorizadas en el producto. c. El uso y mantenimiento del carro plegable deben haber sido de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Mobe.

Si el cliente encuentra algún defecto de fabricación en el carro plegable dentro del período de garantía, deberá seguir estos pasos: a. Comunicarse con nuestro servicio al cliente a través de nuestro Whatsapp para notificar el problema. b. Nuestro equipo de atención al cliente proporcionará instrucciones sobre cómo proceder con la devolución del producto y su reparación o reemplazo.

Si el cliente no está satisfecho con su compra y desea devolver el carro plegable, se aplicarán las siguientes condiciones: a. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso excesivo o daños. b. El cliente deberá comunicarse con nuestro servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra original. c. El cliente será responsable de los costos de envío asociados con la devolución.

Una vez que el producto devuelto sea recibido y evaluado, ofreceremos las siguientes opciones al cliente: a. Reembolso completo del precio de compra original en caso de defectos de fabricación o si el cliente se encuentra dentro del período de devolución por insatisfacción del producto. b. Reemplazo del producto por uno nuevo en caso de defectos de fabricación.

1. Exclusiones: Esta política de garantía y devoluciones no cubre los siguientes casos: a. Daños causados por mal uso, abuso, negligencia o accidentes. b. Desgaste normal debido al uso regular del producto. c. Daños causados por el transporte o manipulación inadecuada por parte del cliente.

2. Cambios en la Política: Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en nuestro sitio web.

Al aceptar esta política de garantía y devoluciones al realizar una compra, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones establecidos en ella. ​ Esperamos que esta política brinde confianza y seguridad a nuestros clientes al adquirir nuestros carros plegables. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.